¿Quiénes Somos?
Automercados Plaza´s es una cadena que cuenta con sucursales ubicadas en la Gran Caracas, Higuerote, Altos Mirandinos y Valencia. El principal activo de esta empresa es el talentoso equipo humano conformado por más de dos mil novecientas personas, gente esmerada y comprometida con el servicio y la atención al cliente en las diferentes áreas del piso de ventas. Nuestro compromiso primordial esta orientado a satisfacer las necesidades de nuestros clientes, brindándoles variedad y calidad en nuestros productos y servicios, y las más modernas instalaciones.
Ofrecemos a todos los clientes Plaza’s la posibilidad de afiliarse al club de lealtad Suma Plaza’s, a través del cual le permite acumular puntos y acceder a descuentos especiales en diferentes comercios y negocios aliados, así como la posibilidad de participar en cursos de cocina y eventos especiales.
Historia
Automercados Plaza’s es una empresa familiar que nace en 1963, con la apertura de “Supermercados El Prado”, el cual cambió su nombre posteriormente a “Prados del Este”. Este mercado se destacó en el momento, por ofrecer una variedad importante de productos importados que sólo se encontraban allí. La excelente atención ofrecida y la visión de sus fundadores, en la ubicación de los productos en anaqueles y separados en pequeños departamentos, destacó entre la competencia e hizo sentir al cliente en un ambiente innovador, diferente, cómodo y agradable, que permitía fácilmente la adquisición de los productos de cocina y limpieza en un solo lugar.
Un incendio en 1983, consumió las instalaciones del mercado, pero no la fortaleza y el empuje de sus fundadores. Así en 1989 surgió Automercados El Cafetal, con la cual se inicia toda una cadena de Automercados: Los Nísperos (1981), El Prado (1985), El Fruto de los Samanes (1989) y Automercados Plazas Terrazas del Ávila (1994), la cual constituyó la primera sucursal con la denominación Plaza’s. Con el inicio del nuevo siglo, se inauguran la sucursal Plaza’s La Lagunita (2000), Plaza’s Los Cedros, Plaza’s Vista Alegre y Plaza’s Centro Plaza’s en el 2001. Para 2010 se inaugura Plaza’s Veracruz y se reinaugura Plaza’s Los Samanes. En 2012 fueron abiertas las Sucursales Los Chaguaramos y Buenaventura y en 2013 el Hiper Guatire.
Misión
Hacemos posible que nuestros clientes se sientan especiales, brindándoles una experiencia de compra Clase Aparte con la mejor selección de productos, innovaciones, responsabilidades, compromiso y sustentabilidad.
Visión
Aspiramos ser la cadena de Automercados más competente en la manera como cuidamos el planeta; protegemos, conocemos y reconocemos las necesidades de nuestros clientes y colaboradores, realzando el sector en beneficio de ellos para hacerlos sentir especiales, cómodos y seguros.
Valores
Honestidad
- Somos sinceros, transparentes y confiables
Pasión
- Estamos 100% comprometidos con nuestras responsabilidades, esforzándonos con mente, acción y corazón para lograrlas
Alegría
- Estamos convencidos que el mejor servicio se enaltece con entusiasmo y una sonrisa
Pertenencia e Identificación
- En Plaza's somos una gran familia, nos sentimos orgullosos de formar parte de ella, cuidando lo que tenemos y que hacemos
Respeto y Humildad
- Todos somos especiales y debemos ser tratados como tal. La cortesía y la empatía son una obligación. Nos comportamos de manera humilde y estamos dispuestos a aprender de nuestras equivocaciones.
Innovación
- Estamos en la constante búsqueda de nuevas maneras de hacer las cosas. Creamos, imaginamos y compartimos el espacio para expresar nuestras ideas
Responsabilidad
- Somos consistentes con nuestro propósito, por ello cumplimos con nuestras obligaciones, asumimos las consecuencias de nuestras acciones y nos esmeramos en hacer más que en decir
Unión
- Somos un equipo Clase Aparte. Nuestras metas son comunes y solo las podemos alcanzar con trabajo, comunicación y apoyo mutuo.
Excelencia en el Servicio
- Creemos que todo lo que hacemos, debemos hacerlos increíblemente bien. Ponemos máxima dedicación y entusiasmo, cuidamos cada detalle, demostramos nuestra vocación de servicio y habilidades en cada proceso
